Tweetalig Outbound Agent KBC niet commercieel

Jouw takenpakket als Outbound Medewerker:

• Je behandelt uitgaande klantgesprekken en neemt contact op met bestaande KBC-klanten over diverse onderwerpen.
• Je registreert nauwkeurig de gespreksresultaten in onze systemen.
• Je houdt je niet bezig met televerkoop. Tijdens gesprekken geef je geen specifieke informatie over producten of diensten, maar verwijs je door naar collega’s van het kantorennetwerk.
• Bij 24+ staat de kwaliteit van de gesprekken altijd voorop!

Wie ben jij?

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en empathisch: je weet informatie helder en begrijpelijk over te brengen met uitstekende mondelinge vaardigheden.
• Klantgerichtheid zit in je DNA.
• Je bent een teamplayer met een affiniteit voor digitale tools zoals Excel en kunt basishandelingen uitvoeren en rapporteren over gespreksresultaten.
• Flexibiliteit, stiptheid, orde, structuur en discretie zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Duits, kennis van Frans is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je bent leergierig en staat open voor continue ontwikkeling.