IT Operation Lead / Teamleiter D&T (m/w/d) DACH-Region am Frankfurter Flughafen (Chief-Information-Security-Officer)

Über die SSP Deutschland GmbH Als Teil einer der weltweit größten Verkehrsgastronomen betreiben wir, die SSP Deutschland, an Bahnhöfen, Flughäfen und Raststätten eigene Verkaufsstellen bekannter Marken: L’Osteria, Starbucks, Frittenwerk, KFC, Burger King, Haferkater, deanunddavid, Kamps, Point und viele mehr! Wir suchen Dich ab sofort als IT Operation Lead / Teamleiter DundT (m/w/d) DACH-Region am Frankfurter Flughafen unbefristet und in Vollzeit. Wir übertragen Dir folgende Aufgaben: ✓ Zentrale Schnittstelle und Führung: Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den täglichen IT-Support in der DACH-Region. Du leitest, coachst und entwickelst Dein operatives IT-Team (u. a. Systemadministratoren und Support-Mitarbeitende) und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen ihm, dem zentralen Digital und Technology-Team und externen Dienstleistern.✓ Operative Steuerung: Du überwachst die Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse nach ITIL-Best-Practices und stellst einheitliche IT-Standards an den Standorten sicher.✓ Kommunikation und Eskalation: Du bist der Hauptansprechpartner für regionale Geschäftspartner und steuerst die Kommunikation sowie Eskalationen zwischen internen Teams und externen Anbietern.✓ Compliance und Prozesse: Du setzt IT-Betriebsrichtlinien durch, stellst die Einhaltung relevanter Vorgaben (z. B. DSGVO, ISO 27001) sicher und verantwortest eine präzise IT-Dokumentation.✓ Anbietersteuerung (Vendor Management): Du pflegst die Beziehungen zu Dienstleistern und achtest auf die Einhaltung vertraglicher SLAs und KPIs.✓ Projektkoordination: Bei IT-Projekten bringst Du die Expertise Deines Teams ein (z. B. bei Tests oder Hardware-Installationen) und koordinierst die Aufgaben und Zeitpläne. ✓ Kontinuierliche Verbesserung: Du identifizierst Optimierungspotenziale, treibst Automatisierungen voran und empfiehlst neue Technologien passend zur DundT-Roadmap. Dafür bringst Du mit: ✓ Ausbildung: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie, Management oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung.✓ Erfahrung: Mindestens 3 Jahre fundierte Erfahrung in der IT, davon mindestens 1 Jahr in einer Führungsrolle.✓ Know-how: Tiefe Kenntnisse des ITIL-Frameworks und Best Practices. Erfahrung im Arbeiten in internationalen oder regionalen Matrix-Umgebungen (idealerweise DACH) ist von Vorteil.✓ Kompetenzen: Starke analytische Fähigkeiten, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick im Vendor-Management und die Fähigkeit, auch unter Druck strukturiert zu priorisieren.✓ Kommunikation: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten – Du kannst auch komplexe, technische Sachverhalte für nicht-technische Zielgruppen klar und verständlich übersetzen. Außerdem sprichst Du fließend Deutsch und Englisch.✓ Einsatzbereitschaft: Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften bei kritischen IT-Vorfällen sowie die Offenheit für gelegentliche Reisen zu anderen Standorten oder Rechenzentren. Und das bieten wir Dir: ✓ Es erwartet Dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem international agierenden Unternehmen der Gastronomiebranche.✓ Du erhältst bis zu 50% Rabatt in unseren Verkaufsstellen.✓ Wir bieten Dir die Möglichkeit, an unserem Mitarbeiteraktienprogramm teilzunehmen.✓ Du profitierst von Mitarbeiterangeboten bei über 600 namhaften Anbieter wie z.B. adidas, CundA, Thalia, Rossmann.✓ Nutze die Möglichkeit über JobRad, ein Fahrrad oder E-Bike steuerlich begünstigt zu leasen.✓ Außerdem bieten wir Dir eine fundierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten (2-3 Tage/Woche) sowie kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.✓ Vielfalt und Teamgeist werden in unserem Team großgeschrieben.✓ Dein Engagement belohnen wir mit einem unbefristetem Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub.

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