Conseiller/Conseillère Service Atelier Poids Lourds (H/F)

Conseiller Service Poids Lourds

Le/la conseiller/ère accueille et conseille les clients. Il/elle réalise les activités visant le déclenchement processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

A.1 - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance

• En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

A.2 - Activités liées à la gestion de la maintenance

• Établissement de tous documents internes et comptables,
• Restitution du véhicule au client,
• Gestion des réclamations,
• Promotion des offres de service de l'entreprise,
• Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
• Facturation / encaissement,