Abdeckung oder Vor-Ort-Unterstützung für wichtige VIP-Veranstaltungen mit vereinbarter Anzahl pro Jahr.
Global ausgerichtetes Modell zur Unterstützung von Reisen der VIPs.
Erhöhte Request-Aktivitäten, um benutzerdefinierte Aktivitäten wie Personalisierung, Backup und
Wiederherstellung zu ermöglichen. Schnelle Änderungen an Geräten, Betriebssystemen und Anwendungen.
Anwenderschulung und Support für Geräte oder SW Beratung zu HW/SW für ES-Anwender.
Erfüllung der Aktivität für individuelle Anfragen. Erledigung von nicht standardisierten Anfragen, einschließlich Projektunterstützung speziell für ES-Anwender.
Verwaltung des Ersatzteillagers für schnellen Austausch oder Ersatzteildienst bei Bedarf Aktualisierung der Assetdaten. Pflege der ES-spezifischen Benutzerhandbücher. Remote Support über On-Call-Service
Proaktive Wartung und planmäßige Störfallvermeidung in vereinbarten Zeitfenstern, um Geräte-/Anwendungsprobleme zu überprüfen.
Vorbereitende Reiseunterstützung - Überprüfung der wichtigsten Devices für die Reise und Unterstützung von wichtigen Präsentationen/Meetings persönlich oder remote. Hochqualifizierte, professionelle
Techniker mit höheren technischen Fähigkeiten und guten Softskills (z. B. professioneller Umgang mit vertraulichen Informationen)
Fähigkeit, sich relevante Kenntnisse über die Führungskräfte und ihre IT-Ausstattung anzueignen
