ejecutivo de telefonico - experiencia en seguros

Puesto: Ejecutivo de Asignación

Zona: Cuajimalpa

Sueldo: $16mil brutos + Bono por métricas a partir del 4 mes

Horarios: lunes a domingo con dos descansos rolados entre semana (6:00am a 15:00, 10:00am a 19:00pm y 14:00pm a 11:00pm)

Actividades:

• Identificar el tipo de servicio de grúa como local o carretero, el tipo de cobertura que debe afectarse, confirmando el costo máximo que debe autorizarse por servicio y en caso de servicio por asistencia básica (envío de gasolina, cambio de neumático, paso de corriente); para cumplir el servicio con apego al convenio de acuerdo con lo establecido en sistema por red de proveedores.
• Asegurar que las condiciones de traslado tomadas vía telefónica estén completas, asegurando con el proveedor el tipo de grúa que deberá asignarse, con el fin de lograr el servicio y en caso contrario comunicarse con el asegurado para validar este.
• Realizar una asignación local o carretero dentro del tiempo establecido en su indicador anual.
• Negociando para el caso de carreteros conforme a la SCT y en costo hasta por el monto máximo de su matriz; para realizar conforme a proceso o de no cumplir solicitar autorización de la jerarquía mayor, según corresponda el evento.

Experiencia:

en seguros atencion al cliente call center conocimiento en Autos y equipo pesado (opcional) Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Edad: entre 26 y 40 años

Conocimientos:

Capacidad de asesorar, Toma de decisiones, Atención telefónica, Atención al cliente

Palabras clave:

directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, insurance, aseguradora, seguros