Administrador(a) de Beauty Bar Monna - Boca del Río, Ver.

Monna Beauty Bar solicita: ADMINISTRADOR (A)

Objetivo del puesto: Tener el control de la agenda y comunicación del personal operativo en los distintos canales disponibles de MONNA. Mantener una armonía en los procesos relacionados a la agenda. Mostrarse como una persona resiliente y organizada, capaz de llevar el orden en las actividades administrativas y de control de personal, atención al ciente y estrategias de cara a estructurar la empresa.

*Perfil requerido:

1. Edad: 30 a 50 años
2. Estado civil: Indistinto
3. Sexo: Indistinto
4. Escolaridad: Licenciatura en administración de empresas, dirección de negocios o afín.
5. Experiencia: 3 años en puestos gerenciales administrativos
6. Disponibilidad de horario: 9:00 a 20:00 Hrs

*Habilidades y conocimientos:

1. Liderazgo de equipos de trabajo
2. Inteligencia y capacidad de análisis financiero
3. Comunicación asertiva
4. Inteligencia emocional y resiliencia
5. Capacidad de Gestión de actividades y tiempos
6. Administración de recursos materiales y humanos
7. Habilidades de Negociación y Creación de Alianzas Comerciales
8. Marcado sentido del Servicio al Cliente

*Actividades:

1. Manejo y gestión de personal a cargo

• Realizar plan de trabajo mensual, así como la asignación de actividades de los colaboradores
• Organizar horarios de entrada y salida del personal y supervisar la puntualidad y asistencia de los colaboradores
• Reunión semanal del equipo para retroalimentación de las actividades, estrategias comerciales y áreas de oportunidad
• Aplicar las políticas y procedimientos del reglamento interno y criterios de calidad de la organización
• Informar procesos de mejora continua y analizar las problemáticas presentadas
• Implementación de sanciones: amonestaciones, actas, acuerdos, etc.

1. Actividades de cara a atención al cliente

• Recibir a los clientes y visitantes, determinar la naturaleza u objetivo de su visita y guiarlos hacia donde corresponde
• Atender solicitudes y quejas del cliente durante su visita o a través de cualquier medio
• Recibir la programación de los eventos que se realizan para dar atención a los clientes internos/externos

1. Creación de contenido y seguimiento por redes sociales

• Manejar y supervisar la comunicación en redes sociales (Llamadas, WhatsApp, Instagram, Facebook)
• Subir de 8 a 10 historias a WhatsApp en el transcurso del día (videos - productos)
• Enviar promociones a clientas.
• Propuesta de mejoras de contenido en base al análisis de competencia

1. Manejo financiero y gestión de recursos

• Elaboración del Presupuesto anual.
• Resguardar las notas de venta por períodos
• Supervisar el control de la entrada y salida de productos del inventario diario, semanal y mensual
• Manejo de Caja, y Gastos corrientes que son documentados en los formatos digitales correspondientes.
• Informes Mensuales que integre ingresos, egresos, colaboradores, servicios mensuales por colaborador y nóminas
• Manejo de Transferencias bancarias: pagos a proveedores, pagos de nómina, compras de materiales y verificación de pagos automáticos

1. Uso y control de plataformas, ERP´s y tecnologías de la información

• Usar tecnologías de la información y comunicación establecidas por la empresa
• Evaluación del uso de herramientas: DRIVE, iPhone (FOTOS/REELS), Plataforma BeautyPro (AgendaPro)
• Formatos de Eventos (capacidad de llenar y solventar la información de los eventos en los protocolos de MONNA)

*Ofrecemos:

1. Salario Competitivo
2. Prestaciones de Ley.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 30 y 50 años Conocimientos: Capacidad de análisis, Liderazgo, Manejo de agenda, Organización, Administración de empresas