Kundenberater Telefon- und E-Mail-Support (m-w-d) (Bürokaufmann/-frau)

Kundenberater Telefon- und E-Mail-Support (m-w-d) IT Jobs

Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie für das Aufgabengebiet Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung AUFGABEN * Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Bearbeitung verschiedenster Kundenanfragen (z.B. zu Fahrverbindungen, Tickets und der Kundenwebseite etc.) * Korrekte Datenerfassung in projektspezifischen Systemen * Gezielte Recherche über verschiedene Medien (z.B. mittels Internet oder der kundeninternen Wissensdatenbank * Die Servicezeiten sind von Montag bis Sonntag von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr KENNTNISSE * Mindestens ein Jahr Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung * Starke Service- und Kundenorientierung, sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse * Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Servicezeiten: Montag bis Sonntag von 07:00 Uhr bis 22:00) * gute Deutschkenntnisse Geboten wird * Tarifgebundene Verträge (BAP-iGZ) * Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen * Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" * Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit) * Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben * Option auf Übernahme * Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.