רפרנט/ית שירות ותפעול

לחברה פיננסית בראשון לציון דרוש/ה רפרנט/ית שירות, תפעול ובק אופיס במסגרת מוקד קטן בחברה תיאור המשרה : •  מתן שירות מקצועי, אדיב ואיכותי ללקוחות החברה •  יצירת קשר עם לידים חמים וליווי הלקוחות לאורך התהליך •  טיפול בפניות טלפוניות ומתן מענה שוטף •  מעקב אחר תהליכים, תיעוד ועדכון במערכות המידע •  ביצוע משימות תפעול ובק-אופיס •  עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וניהול מספר משימות במקביל היקף המשרה : 8.5 שעות (גמיש) ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד שירות או תפעול – יתרון משמעותי כושר ביטוי גבוה בעברית, בכתב ובעל פה – חובה שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת – חובה ניסיון בעבודה עם מערכת CRM – יתרון שליטה בערבית או ברוסית – יתרון. נכונות למשמרת ערב אחת בשבוע (09:30-18:00) שירותיות גבוהה, אחריות, סדר, דיוק ויחסי אנוש מצוינים