Waiter / Waitress

Tanggung Jawab Utama:

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, serta menjawab pertanyaan pelanggan.
• Mencatat pesanan pelanggan secara akurat dan menyampaikan ke tim kitchen/bar.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar operasional.
• Memastikan area dining tetap bersih, rapi, dan nyaman.
• Meng-handle komplain pelanggan dengan baik dan solutif.
• Mengelola pembayaran (cash/QR/EDC) dan mengeluarkan struk transaksi.
• Melakukan pengecekan stok peralatan makan (cutlery), tissue, dan kebutuhan lainnya.
• Berkoordinasi dengan kitchen staff dan barista untuk kelancaran pelayanan.
• Mendukung kelancaran operasional outlet, termasuk saat event atau jam sibuk (peak hours).
• Penempatan Solo & Jogja

Kualifikasi / Persyaratan:

• Pria/Wanita, usia 18–30 tahun.
• Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
• Berpengalaman di dunia F&B minimal 1 Tahun.
• Berpenampilan rapi, bersih, dan memiliki attitude kerja yang baik.
• Mampu berkomunikasi dengan ramah, sopan, dan jelas.
• Memiliki kemampuan teamwork yang baik.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, cepat, dan sigap.
• Bersedia bekerja shift, termasuk weekend dan hari libur nasional.
• Sehat jasmani dan rohani.
• Jujur, disiplin, dan memiliki rasa tanggung jawab tinggi.
• Good looking
• Customer Oriented
• Memiliki kemampuan basic excel

Benefit:

• Kesempatan berkembang ke posisi strategis seiring pertumbuhan perusahaan
• Lingkungan kerja dinamis & kolaboratif
• Meal Allowance
• BPJS Kesehatan

Skills: Customer Service, Customer Satisfaction, Teamwork, Western Restaurant, Communication Skills, Upselling