IT-ServicetechnikerIn / IT Support SpecialistIn (m/w/d)*

Was wir bieten

Wir ermöglichen was unmöglich scheint. Denn bei SCHOTT wissen wir, dass gemeinsame Verantwortung, Erfahrung und enge Kollaboration bahnbrechende Lösungen hervorbringen. Als globaler Konzern für Materialtechnologie finden wir so neue Wege, eine bessere Zukunft zu gestalten - für unsere Partnerunternehmen, unsere KundInnen und unsere MitarbeiterInnen.

Über uns

Die Gesundheit der Menschen ist wichtig. SCHOTT Pharma entwickelt Lösungen, die weltweit sichere und einfach anzuwendende Medikamente gewährleisten. Ein Team von 4.700 Mitarbeitern aus über 60 Nationen trägt zur globalen Gesundheitsversorgung bei. Mit 17 Standorten weltweit ist das Unternehmen in Mainz ansässig, an der Frankfurter Börse gelistet und engagiert sich für nachhaltige Entwicklung.

An unserem Produktionsstandort in Müllheim-Hügelheim suchen wir zum nächstmöglichen Termin kompetente Unterstützung: Sie sind erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, finden gerne pragmatische Lösungen und möchten Mitarbeitende im Arbeitsalltag aktiv unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams. In dieser vielseitigen Position sorgen Sie dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen jederzeit auf eine funktionierende und moderne IT-Umgebung zählen können. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachbereichen und IT-Experten zusammen und bringen Ihre Ideen zur kontinuierlichen Verbesserungen unserer Serviceprozesse ein.

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen im First-Level Support und unterstützen unsere Anwender kompetent und lösungsorientiert.

Sie analysieren technische Probleme, finden passende Lösungen und setzen Änderungswünsche effizient um.

Sie arbeiten eng mit unseren IT-Fachspezialisten und dem User-Management zusammen und tragen aktiv zur Optimierung von IT-Prozessen bei.

Sie dokumentieren und verfolgen Supportfälle im Ticketsystem nach.

Sie priorisieren eingehende Anfragen und helfen dabei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn Systemintegration, IT-TechnikerIn oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk sowie idealerweise Erfahrung mit IT-Ticketsystemen

Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365

Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihr Benefit

Ob 60 %, 80 % oder Vollzeit: Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell, das zu Ihrer aktuellen Lebenssituation passt.

Die Position ist zunächst befristet. Unser Ziel ist jedoch eine langfristige Zusammenarbeit und wir prüfen bei entsprechender Entwicklung gerne weiterführende Möglichkeiten.

So offen SCHOTT für Ihre Weiterentwicklung ist, so umfangreich ist unser Angebot an zusätzlichen Benefits. Von einem aktiven Gesundheitsmanagement, flexiblen Arbeitszeiten, bis zur betrieblichen Altersvorsorge, alles abgestimmt auf Ihre Ziele und Bedürfnisse.

Entdecken Sie eine besondere Unternehmenskultur, in der alle Personen die Chancen haben, sich zu entfalten.

Bei SCHOTT erwartet Sie eine einzigartige Unternehmenskultur, in der Menschlichkeit, Diversität und Inklusivität großgeschrieben werden. Denn wir wissen: motivierte und engagierte Mitarbeitende sind Voraussetzung für den Erfolg unseres Unternehmens.

Ihr persönlicher Kontakt

Es erwarten Sie sowohl interessante und herausfordernde Aufgaben in Feldern, die unsere Zukunft beeinflussen, als auch ein motiviertes und nettes Team. Wollen Sie mit uns erfolgreich sein? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung zu: SCHOTT Pharma AG & Co. KGaA, Human Resources, Gitta Haas

*Bei SCHOTT zählt Ihre Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität oder Herkunft.