Global Account Manager (GAM)

Mit 8000 Mitarbeiter*innen ist SAMTEC einer der weltweit führenden Hersteller von Steckverbindern auf dem elektromechanischen Bauteilemarkt, mit weltweit über 40 Vertriebsstandorten, 12 Produktionsstätten und einem Umsatzvolumen von 1 Mrd. USD.

Samtec steht in der Industrie für außergewöhnlichen Service, hochwertige Produkte und praktische Designtools.

Erstklassiger Kundenservice und die Wertschätzung unserer Mitarbeiter ist von größter Bedeutung in unserem Unternehmen.

An unserem Standort in Germering nahe München , betreuen wir unsere Kunden in D/A/CH, Osteuropa sowie Benelux und suchen ab sofort in Vollzeit eine/n

Account Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Aufbau und Pflege einer starken, strategischen Kundenbeziehung zu Entscheidungsträgern in den Bereichen Entwicklung, Einkauf etc.

Hauptansprechpartner für unsere Kunden in den Bereichen Projekt-Nachverfolgung, Qualitätsmanagement, Buchhaltung, Einkauf, technischer Support, Konfliktbewältigung usw.

Evaluierung und Festigung unseres Lieferantenstatus, Analyse relevanter Kennzahlen sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen

Analyse des Potenzials bei Ihren Key-Kunden mit dem Ziel, den Marktanteil bestmöglich auszubauen

Erstellung, Verhandlung und Nachverfolgung von Angeboten

Enge Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Teams zur Entwicklung von Kostenreduktionslösungen für neue sowie bestehende Designs

Entwicklung von Produktlösungen in Abstimmung mit dem Samtec Application Engineering auf Basis individueller Kundenspezifikationen

Unterstützung des Außendienstes bei neuen Projekten sowie im Tagesgeschäft

Verantwortung für die gesamte Projektabwicklung von der Kundenanfrage über die Kalkulation und Angebotserstellung bis zum Auftragseingang.

Bei Bedarf, enge Zusammenarbeit mit unseren internen Teams wie R&D und Operations im Headquarter sowie in den globalen Produktionsstätten, um individuelle Kundenanforderungen zu erfüllen

Durch regelmäßige Analysen unterstützen Sie die gezielte Entwicklung Ihrer Kunden und identifizieren neue Vertriebschancen

Eigenständige, jährliche Preisverhandlungen sowie Umsetzung kundenbezogener Preisstrategien gemäß interner Vertriebsrichtlinien

Betreuung Ihrer Key-Kunden, telefonisch und per E-Mail, sowie Durchführung von

Vor-Ort-Terminen nach Bedarf

Repräsentation von Samtec auf Messen und vergleichbaren Marketingveranstaltungen als kommerzieller und technischer Ansprechpartner

Was erwarten wir von Ihnen?

Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder ein entsprechender Hochschulabschluss

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management oder im Kundenserviceumfeld

Kenntnisse im Bereich der elektronischen Verbindungstechnik oder Halbleitertechnologien sind von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung.

Ausführliche Produktschulungen sind Teil der Einarbeitungszeit

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Analytisches Denken und die Fähigkeit zur Analyse und Entscheidungsfindung

Kommunikations-, Verhandlungs- und Umsetzungsstärke

Flexibilität und hohe Belastbarkeit

Planvolle und strukturierte Arbeitsweise

PC-Grundwissen (insbesondere des MS Office Pakets)

Das bieten wir Ihnen:

Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit in einer wachsenden Branche

Eine ausführliche Einarbeitungsphase und Produktschulungen

Ein leistungsgerechtes Einkommen, das Sie durch unseren gemeinsamen Erfolg mitbestimmen können

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in den Bereichen Field Sales, technische Produktberatung etc.

Ein ausgezeichnetes Betriebsklima in einem hoch motivierten, dynamischen Team, in dem Erfolgsorientierung, Freude & Teamgeist an erster Stelle stehen

30 Tage Urlaub

Sehr gute Verkehrsanbindung mit dem Auto, Bus und Bahn

Interessante Mitarbeiter-Benefits:

Regelmäßige Firmenveranstaltungen

Eine subventionierte betriebliche Altersversorgung

Vermögenswirksame Leistungen

Hybrides Arbeiten

Kostenfreie Parkplätze vor Ort

Fitnesszuschuss

Kostenfreie kalte und warme Getränke sowie frisches Obst

Rabatte bei wechselnden, ausgewählten Anbietern

With more than 10,000 employees, SAMTEC is one of the world's leading manufacturers of connectors in the electromechanical components market, the company has over 40 sales locations and 12 production sites worldwide. Far more than just a connector manufacturer, Samtec is committed to providing exceptional service, quality products, and convenient design tools. We believe that taking care of our customers and appreciating our employees is of the utmost importance for the development of the business. This belief is deeply rooted throughout the company and means that our customers can expect exceptional service combined with the latest technology.

For our location in Germering/Munich, Germany and with immediate effect, we are looking for an

Account Manager

The Account Manager position will require maintaining customer relationships by providing Sudden Service for specific accounts, serving as the primary sales support contact for the customer by answering daily questions and providing assistance where needed.

Essential Functions/Responsibilities

Establishing and maintaining strong and/or strategic relationships with key decision-makers (teams in charge of purchasing, engineering, etc).

Being the main point of contact for clients regarding project tracking, operations, quality, accounting, purchasing, technical support, dispute resolution, and more.

Evaluating and confirming our supplier status, assessing dashboard parameters, and identifying opportunities for improvement – if necessary, implementing corrective actions.

Evaluating the percentage of potential market available to Samtec at your customer, with goal of covering as much as possible.

Creation, negotiation and follow-up of quotations.

Working proactively with internal and external sales teams to find cost-reduction solutions on new designs and/or existing designs.

Liaising between customer and Samtec application engineers, you will help support the development of customer-specific product solutions according to individual specifications.

Provide Inside Sales support for the Field Sales engineer in new projects and in day-to-day business.

Support customer projects from the first inquiry, through the calculation and creation of the offer to the customer order. As the man point of contact, you also work closely with internal teams like R&D and Operations at HQ and manufacturing sites globally to meet customer expectations.

Through regular analysis you support the targeted development of your customers and identify new sales opportunities.

Carry out annual price negotiations independently and drive customer pricing strategies within the framework of the sales guidelines.

Look after our customers and their commercial needs on the phone and by e-mail, and are also available for on-site appointments at your customer's location if required.

Taking part in trade fairs and similar marketing events, representing Samtec as single point of contact.

What we expect from you

Professional commercial or technical education, or Bachelor's Degree in Business or other Business discipline, or equivalent relevant work experience.

Minimum 2 years' experience in an Account Management or Customer Service environment.

Knowledge in the field of electronic interconnect technology or semiconductor technologies is an advantage but not a requirement. Detailed product training is part of the induction period.

Native German language skills and fluent communication skills in English.

Exceptional communication skills to interact effectively across the organization and with customer base.

Team Player is essential.

Project Management experience is advantageous.

Proficiency in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

What we offer

A varied job in which we build on your ideas, creativity and spontaneity.

Flexible structures and flat hierarchies.

Open Door Policy.

Comprehensive training period.

Guidance to grow in your role and in the company through core company values such as flexibility, innovation and finding win/win solutions.

A performance-based income that you can help determine through our mutual success.

A highly motivated, dynamic team in which success orientation, joy and team spirit come first.

Career development depending on strengths and opportunities to grow the Samtec business .

A subsidized company pension scheme.

Hybrid working model.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.