Techniker im Innendienst - Reklamation & After-Sales Energietechnik (PV, Wärmepumpen, Stromspeicher) (m/w/d)

Die RP Handels und Service GmbH mit Hauptsitz in Paternion, Kärnten, ist ein europaweit tätiges Handelsunternehmen mit umfangreichem Produktsortiment im Bereich der KFZ-Werkstatttechnik. Als erfolgreiches Untern... 1 Techniker im Innendienst - Reklamation & After-Sales Energietechnik (PV, Wärmepumpen, Stromspeicher) (m/w/d) Vollzeit 38,5 Stunden ab sofort gesucht

Zu deinen Aufgaben zählen:

• Technische Erst- und Standardberatung bei Reklamationen und Serviceanfragen (PV-Anlagen, Wärmepumpen, Stromspeicher)
• Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten im technischen Kundenservice

• Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen über Formular, Telefon und E-Mail
• Analyse technischer Problemfälle in Zusammenarbeit mit Kund:innen, Lieferanten und internen Schnittstellen

• After-Sales-Service & technische Kundenbetreuung nach Projektabschluss
• Koordination und Abwicklung von Retouren, Austausch- und Garantiefällen

• Unterstützung bei der laufenden Projektbetreuung im Innendienst (technische Rückfragen, Klärungen, Dokumentation)
• Pflege und Dokumentation von Service- und Reklamationsfällen im System

• Kontinuierliche Einarbeitung in neue Produkte und technische Lösungen im Bereich Photovoltaik und Energietechnik
• Bereitschaft zur Unterstützung auf Messen

Dein Profil

• Berufserfahrung in Energietechnik, Photovoltaik oder Installationstechnik (z. B. Wärmepumpen) oder in einem anderen technischen Beruf
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (MS Office, ERP-/CRM-Systeme von Vorteil)

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung technischer Anfragen und Reklamationen
• Bereitschaft, sich eigenständig und kontinuierlich in neue Produkte und technische Themen einzuarbeiten

• Lösungsorientiertes Denken sowie Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kund:innen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (für technische Unterlagen und Lieferantenkontakt)

Deine Softskills

• Genauigkeit und Sorgfalt
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Organisationsfähigkeit
• Lösungsorientiertes Denken

• Kundenorientiertes Denken
• Hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft

Zusätzliche Pluspunkte

• Freude an technischer Problemlösung
• Eigeninitiative und Lernbereitschaft bei neuen technischen Themen

• Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice technischer Produkte
• Kenntnisse in technischen Bereichen - Elektrik, Hydraulik oder Pneumatik

Dein Vorteil bei uns

• Moderne, lösungsorientierte und engagierte Unternehmenskultur
• Minutengenaue Abrechnung der Arbeitszeit

• Hoher Digitalisierungsgrad mit laufender Weiterentwicklung unserer Prozesse
• Auszeichnung der österreichischen Sozialversicherung für Betriebliche Gesundheitsförderung

• Zusammenarbeit nach dem Fair-Play-Prinzip
• Wertschätzendes Arbeitsklima - respektvoller Umgang auf allen Ebenen

• Klare Haltung gegen toxisches Verhalten, unabhängig von Hierarchie oder Position
• Wünsche, Anregungen und Meilensteine können monatlich eingebracht werden

• Möglichkeit, Ideen, Wünsche und Ziele monatlich einzubringen
• Flexible Arbeitszeitmodelle

• Mitarbeiterverpflegung (vergünstigte Mahlzeiten)

Wie hoch dein Gehalt ist?

Das monatliche Bruttogehalt beträgt bei Vollzeitbeschäftigung mindestens 2.300 € und bis zu 3.200 €, abhängig von Qualifikation, Berufserfahrung und Leistung.

Solltest du bereits über mehrjährige Berufserfahrung oder Zusatzqualifikationen verfügen, sind wir gerne zu einer deutlichen Überzahlung deines Gehaltes bereit.

Bist du bereit, uns bei zukünftigen Projekten und vielfältigen Aufgaben im Office Management zu unterstützen und ein wertvoller Teil unseres Teams zu werden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: bewerbung.rpat@rc-pt.com Das Mindestentgelt für die Stelle als Techniker im Innendienst - Reklamation & After-Sales Energietechnik (PV, Wärmepumpen, Stromspeicher) (m/w/d) beträgt 2.300,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.