Admin Penjualan

Jobdesk: Customer Service Online (Marketplace & WhatsApp)

• Menangani chat dan pertanyaan pelanggan.
• Mengelola dan memproses pesanan online.
• Menangani keluhan online.

Administrasi Marketplace

• Mengelola data produk.
• Administrasi order marketplace.
• Administrasi promo marketplace.

Customer Service Offline (Retail & Distribusi)

• Melayani pelanggan toko/grosir.
• Memproses transaksi offline.
• Menangani keluhan offline.

Administrasi Backoffice Penjualan

• Input dan pencatatan transaksi.
• Administrasi dokumen penjualan.
• Koordinasi data stok.

Dukungan Operasional & Hubungan Pelanggan

• Berkoordinasi dengan tim sales, gudang, dan admin untuk kelancaran operasional.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan retail maupun distribusi.
• Mengumpulkan dan mencatat masukan pelanggan untuk peningkatan layanan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; D3/S1 menjadi nilai tambah.
• Pengalaman sebagai Customer Service, Admin Penjualan, Admin Online, atau Admin Marketplace minimal 1 tahun.
• Mampu menangani pelayanan pelanggan online dan offline dengan ramah dan profesional.
• Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dll. serta WhatsApp Business.
• Mampu melakukan administrasi penjualan.
• Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi pendukung seperti MS Office, terutama Excel, Google Sheets, dan Google Drive.
• Teliti, rapi, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Mampu bekerja multitasking secara mandiri maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mengikuti jam operasional perusahaan.

Jam Kerja:

Shift 08.00–17.00 atau 12.00–21.00.

Libur 4 kali dalam 1 bulan.

Skills: Google Sheets, Google Docs, Administration, Office Administration, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Organizational Skills, Data Entry