SECRETARIA / RECEPCIONISTA

Descripció del lloc: Recepcionista – ReSport Clinic Castelldefels (25 a 30 h setmanals, tardes) A ReSport Clinic Castelldefels busquem una Recepcionista per incorporar-se al nostre equip i donar suport en l’atenció al pacient, la gestió d’agendes i les tasques administratives de la clínica.

Cerquem una persona responsable, organitzada i amb una clara orientació al tracte humà. Responsabilitats Principals: Atenció al pacient Rebre i atendre els pacients presencialment, per telèfon i WhatsApp. Oferir informació sobre els serveis, professionals i processos de la clínica. Resoldre dubtes bàsics i gestionar incidències inicials. Gestió i control d’agendes Organitzar, actualitzar i supervisar l’agenda dels professionals. Gestionar recordatoris de cites (SMS, WhatsApp i trucades) segons el protocol. Verificar confirmacions i aplicar les polítiques de cancel·lació quan sigui necessari. Contactar per reprogramar cites i realitzar el seguiment segons les necessitats del servei. Reforçar l’adherència al pla de tractament i oferir suport bàsic durant el procés d’atenció. Tasques administratives i suport intern. Revisar la documentació de pacients (bons i consentiments).

Perfil de la candidata o candidat Experiència o interès en llocs de recepció, atenció al client o entorn sanitari. Excel·lents habilitats de comunicació i tracte al pacient. Nivell fluid de català i castellà (oral i escrit). Anglès a nivell atencional per a comunicació amb pacients internacionals. Persona organitzada, metòdica i responsable. Capacitat per gestionar múltiples tasques i seguir protocols establerts. Coneixements bàsics d’ofimàtica i facilitat per aprendre programes interns.

25 a 30 hores setmanals, de dilluns a divendres.

Horari de tarda.

Incorporació Abril. Enviar mail a rodriguez@resportclinic.com a la Att. Vanessa Para acceder al detalle de la oferta haga click aquí