Mitarbeiter/in für unser Kundenservice-Center (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir eine/einen:

Mitarbeiter/in für unser Kundenservice-Center (m/w/d)

in Vollzeit (40 Wochenstunden)

Ihre Aufgabe bei uns:

• Sie sind 1. Ansprechpartner für unsere Neu- und Bestandskunden und deren Datenerfassung am Telefon
• Sie beantworten Kundenfragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie am Telefon oder per E-Mail
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Navigation durch unser Bestellwesen und unseren Online-Shop
• Sie bearbeiten Reklamationen und treffen eigenständige Entscheidungen

Ihr Profil:

• Idealerweise haben Sie eine elektrotechnische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice - das ist kein Muss! Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sie bleiben auch in stressigen Situationen höflich und zuvorkommend

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz