Serviceassistenz (m/w/d) (Automobilkaufmann/-frau)

Für unseren Mehrmarken-Standort in Trier suchen wir einen: Serviceassistenten (M/W/D)

• Betreuung und Beratung unserer Kunden am Service-Counter und während Ihres Werkstattaufenthaltes
• Annahme von Kundenanfrage, sowohl persönlich, als auch telefonisch oder per E-Mail/Online-Lead
• Terminvereinbarung
• Organisation der Mobilitätslösungen für unsere Kunden
• Koordination und Abstimmung der Werkstattaufträge
• Abrechnung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten
• Übergabe der Fahrzeuge und Rechnungserläuterung nach Abschluss der Reparaturarbeiten
• Unterstützung des Serviceteams bei administrativen Aufgaben
• Kassenführung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und schnelle Problemlösung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Automobilbereich oder in einem Serviceumfeld
• Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Grundkenntnisse in MS Office und Erfahrung mit modernen IT-Systemen
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Ein familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven