Technician - After Sales

Tanggung Jawab:

• Bertanggung jawab menyelesaikan pekerjaan perawatan dan perbaikan kendaraan pelanggan secara tepat waktu, profesional, dan efisien, serta memastikan ketepatan waktu penyerahan kendaraan.
• Melaksanakan dan memastikan penerapan kebijakan three-inspection, serta bertanggung jawab atas kualitas perbaikan dan tingkat penyelesaian perbaikan sekali jadi.
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan tim front desk untuk memastikan pekerjaan perawatan dan perbaikan dilakukan dengan akurat.
• Bertanggung jawab atas perawatan dan penggunaan alat kerja serta memastikan kelengkapan dan fungsinya.
• Melaksanakan tugas dalam sistem piket layanan darurat 7x24 jam dengan respons yang cepat dan pelayanan berkualitas.
• Membantu menangani keluhan pelanggan serta memastikan penyelesaian yang baik.
• Menerapkan manajemen 7S di area kerja serta bertanggung jawab atas hasil implementasinya.
• Menjalankan dan memastikan pelaksanaan standar keselamatan kerja perusahaan.
• Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan (termasuk tugas sementara).

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma.
• Memiliki latar belakang di bidang Teknik Otomotif, Perawatan Kendaraan, atau Teknologi Perbaikan Otomotif.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di posisi serupa di bidang perbaikan otomotif.
• Menguasai pengetahuan teknis terkait diagnosa perbaikan kendaraan, kontrol kualitas, dan etika layanan.
• Memiliki SIM aktif dan mampu mengemudikan kendaraan dengan baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.

Skills: Automotive Engineering, Teamwork, Customer Service