Customer Sales

Kualifikasi:

• Berpengalaman sebagai Customer Service, Sales Admin, atau posisi sejenis (diutamakan yang menangani chat multi-channel)
• Terbiasa mengelola WhatsApp Business, Instagram, dan Facebook untuk komunikasi pelanggan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, responsif, dan ramah
• Teliti dalam pendataan dan pengelolaan database lead/customer
• Mampu bekerja dengan target closing dan orientasi pada hasil penjualan
• Disiplin dalam menyusun dan menyampaikan laporan kerja harian
• Mampu mengelola banyak percakapan secara bersamaan tanpa mengurangi kualitas layanan

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menangani semua chat masuk dari calon pelanggan.
• Melaporkan capaian harian.
• Mendata dan mengelola database lead dan customer yang closing.
• Menjawab dan mengelola semua saluran chat, baik dari WA, IG, FB.
• Mengklasifikasikan lead.
• Melakukan follow up untuk produk.
• Melakukan promosi masal (broadcast) ke seluruh database.
• Melakukan pendataan dan melaporkan lead.
• Melaporkan jumlah closing harian.
• Memberikan laporan atas permintaan customer yang ada prospek untuk dilaksanakan

Skills: Data Collection, Communicative, Social Media, Data Entry