bussiness development

Kualifikasi & Persyaratan

• Minimal 2-3 tahun sebagai Business development, Account Manager, Customer Success, atau B2B Sales. Pengalaman di industri SaaS, B2B Tech, atau Health-tech akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Memiliki rekam jejak terbukti dalam mencapai target retensi, upselling, dan cross-selling, serta memahami matriks bisnis seperti MRR/ARR dan NRR.
• Percaya diri dan terbiasa melakukan presentasi, komunikasi strategis, serta negosiasi dengan pemangku kepentingan tingkat atas (C-Level/Direktur).
• Mampu menganalisis metrik data penggunaan (user activity & adoption rate) untuk menyusun dan memberikan rekomendasi strategis bagi klien.
• Tanggap dalam memberikan solusi, mengedukasi klien terkait adopsi fitur baru (terutama modul pembayaran), dan memastikan transisi penggunaan sistem berjalan mulus.
• Disiplin dan teliti dalam melakukan follow-up, baik untuk penyelesaian kendala operasional klien maupun kelancaran proses penagihan (invoicing).

Nilai Plus: Memiliki pemahaman yang baik mengenai alur kerja dan operasional Fasilitas Kesehatan (Klinik, Rumah Sakit, dsb).

Deskripsi Pekerjaan (Tanggung Jawab Utama)

• Pertumbuhan & Ekspansi Bisnis: Mengidentifikasi dan mengeksekusi peluang upsell serta cross-sell untuk meningkatkan nilai kontrak tambahan (Expansion MRR/ARR) guna mencapai target Net Revenue Retention (NRR).
• Retensi Klien: Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang yang solid untuk mempertahankan serta meningkatkan Renewal Rate dari fasilitas kesehatan (faskes) eksisting.
• Optimalisasi Adopsi SaaS: Secara proaktif memantau, mengedukasi, dan mendorong adopsi modul SaaS untuk memastikan sistem digunakan secara aktif dan optimal oleh seluruh staf faskes.
• Peningkatan Volume Pembayaran: Mengedukasi klien untuk mengadopsi sistem pembayaran periksa.id guna meningkatkan payment volume dari total transaksi faskes.
• Strategic Business Review (QBR): Merencanakan, menyusun laporan, dan memimpin sesi Quarterly Business Review yang komprehensif bersama jajaran Direksi/C-Level dari klien Enterprise.
• Kepatuhan Administrasi: Berkoordinasi dengan klien dan tim Finance internal untuk memastikan kelancaran administrasi operasional serta ketepatan waktu pembayaran invoice.

Skills: Business Improvement, Salesforce, New Business Development, Business Analysis, Business Strategy, HubSpot, Business Development, Business Growth Strategy, International Business, Business Negotiation