Staff Export Import

PT. MULTISUKSES MITRA SEJATIJakarta Utara, DKI Jakartaglintspublished 10/20/2026

Principal

Tanggung Jawab

Menyiapkan, memproses, dan memastikan kelengkapan dokumen pengiriman ekspor, impor, dan domestik (SI, B/L, DO, serta dokumen pendukung lainnya).
Berkoordinasi dengan pelanggan, shipping line, warehouse, dan pihak terkait untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.
Berkoordinasi dengan tim PPJK/Kepabeanan terkait proses customs clearance.
Melakukan monitoring dan follow-up status pengiriman serta memberikan informasi terbaru kepada pelanggan.
Berkoordinasi dengan instansi pemerintah atau pihak terkait apabila diperlukan dokumen atau perizinan tambahan.
Menangani keluhan dan kendala operasional pelanggan serta berkoordinasi dengan pihak terkait untuk penyelesaiannya.
Memastikan seluruh proses administrasi dan dokumentasi pengiriman diselesaikan secara akurat dan tepat waktu.

Kualifikasi

Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, diutamakan dari perusahaan Freight Forwarding atau Logistik.
Berpengalaman menangani keluhan pelanggan (B2B).
Memahami proses Ekspor-Impor, Logistik, Kawasan Berikat, dan Kepabeanan.
Memahami dokumen pengiriman dan kepabeanan seperti B/L, Invoice, Packing List, COO, PIB, dan PEB.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, proaktif, dan responsif dalam menangani kebutuhan maupun kendala pelanggan.
Teliti, detail oriented, dan mampu bekerja secara terorganisir.
Bersedia bekerja Senin–Sabtu.

Skills: