Sales Engineer – Service & Spare Part (Hoist Crane)
Objective Role: Mengembangkan revenue berkelanjutan melalui penjualan service, spare part, dan solusi after-sales, sekaligus memperkuat hubungan customer untuk mendorong repeat business dan peluang penjualan unit baru.
Key Responsibilities:
- Mengelola dan mengembangkan penjualan service & spare part ke existing dan new customers
- Melakukan customer visit rutin untuk identifikasi kebutuhan maintenance, trouble shooting, upgrade, dan replacement
- Menyusun proposal teknis dan komersial sesuai kebutuhan customer
- Membangun long-term relationship dengan tim maintenance, engineering, dan procurement customer
- Mengidentifikasi peluang cross-selling dan upselling
- Berkoordinasi dengan tim teknis untuk memastikan delivery dan service excellence
- Mencapai target revenue, margin, dan customer retention
Key Requirements:
- Pendidikan minimal S1 Teknik (Mesin/Elektro lebih diutamakan)
- Pengalaman minimal 3–5 tahun di Penjualan industrial equipment/MRO/service
- Lebih disukai dari industri: hoist crane, heavy equipment, manufacturing, atau sejenis
- Memiliki kemampuan technical understanding + commercial mindset
- Terbiasa melakukan customer visit & business development (bukan hanya handle inquiry)
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat
- Target-oriented dan memiliki sense of ownership terhadap revenue
- Bersedia melakukan perjalanan dinas secara rutin
- Mampu meningkatkan revenue service & spare part secara konsisten
- Memiliki customer base yang aktif dan repeat
- Mampu mengubah aktivitas service menjadi peluang penjualan unit
- Memiliki response cepat dan dipercaya oleh customer sebagai problem solver
- Pernah handle key account industrial
- Punya jaringan di pabrik/manufacturing, dan sector terkait lainnya
- Terbiasa jualan berbasis problem solving, bukan price
- Mampu berbicara dan menulis dalam Bahasa Inggris
Skills: Customer Service, Account Management, Sales Strategy, Sales Management, B2C Sales, B2B Sales, Sales and Marketing, Communication Skills, Customer Relationship Management, Customer Engagement