Customer Service Representative

Job Descriptions

• Menyelesaikan permintaan dan komplain dari member melalui telepon, email, whatsapp, dll
• Mengoperasikan dan mengelola Call Center menggunakan sistem
• Komunikasi dengan customer terkait kebutuhan customer
• Sebagai jembatan antara customer dengan perusahaan

Job Requirements

• Pendidikan minimal S1
• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
• Bersedia bekerja dihari Senin-Sabtu

Skills: Microsoft Office, Customer Support, Customer Service, Report Writing