Marketplace Specialist

Job Deskripsi: Host Live Streaming: Menjalankan sesi live streaming secara rutin di Shopee dan TikTok sesuai jadwal.

• Interaksi & Penjualan: Menjawab pertanyaan penonton, menjelaskan keunggulan produk, mempromosikan promo/voucher, dan mendorong closing penjualan saat live.
• Persiapan Live: Mempersiapkan sampel produk, materi promosi, serta penyetingan teknis (kamera, pencahayaan, dan tata letak produk) sebelum live dimulai.

Pengelolaan Marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop)

• Manajemen Toko: Mengunggah produk baru, memperbarui deskripsi, menentukan kategori, dan memastikannya terlihat menarik.
• Promosi Marketplace: Mengatur fitur promosi toko (voucher discount, flash sale, paket diskon, dan promo ikutan dari platform).
• Optimasi Produk: Memantau pergerakan harga, tren pasar, serta kata kunci (SEO marketplace) agar produk mudah ditemukan.
• Laporan Penjualan: Mengontrol dan mencatat performa penjualan mingguan maupun bulanan di setiap marketplace.
• Pembaruan & Penyesuaian Harga: Melakukan update harga produk secara berkala di seluruh platform (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop) sesuai dengan kebijakan harga terbaru, kenaikan modal, atau perubahan dari supplier/manajemen.

Pemrosesan Order

• Pengolahan Pesanan: Mengunduh dan mencetak resi pesanan masuk dari Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop secara berkala.
• Packing Produk: Mengemas pesanan dengan rapi, aman, dan sesuai standar untuk mencegah kerusakan selama pengiriman.
• Koordinasi dengan logistik: Mengatur serah terima paket (pick-up atau drop-off) dengan pihak ekspedisi tepat waktu.
• Layanan Pelanggan (CS): Membalas pesan/chat pembeli dengan cepat, membantu penanganan kendala pengiriman, serta menangani retur atau komplain pesanan.

Kualifikasi:

• Bisa mengendarai sepeda motor
• Bersedia mobile ke toko cabang (Kranggan , Bekasi)
• Gesit dan satset

Benefit:

• Gaji kompetitif
• Insentif
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaaan
• THR

Skills: Google Ads, B2B Marketing, Digital Marketing, Google Analytics, Content Strategy, Social Media, Marketing Communications, Shopee Ads, Image Editing, TikTok, Content Marketing, Live Streaming, Tokopedia Ads