Monitoring & Call Center

Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari individu yang energik dan komunikatif untuk mengisi posisi Monitoring and Call Center, yang akan bertanggung jawab atas:

• Mengelola monitoring truk dan jadwal kontrol untuk operasional transportasi pertambangan.
• Memastikan driver dalam kondisi siap dan layak untuk melakukan perjalanan.
• Membangun koordinasi yang baik antara pengemudi dan tim internal.
• Memahami dan mengimplementasikan SLA (Service Level Agreement) dan data operasional.
• Membuat laporan mingguan dan bulanan secara tepat waktu dan akurat.
• Memberikan pelatihan SLA dan safety driving kepada driver.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan kerja sama tim yang sangat baik.
• Bersedia bekerja secara shifting.
• Pekerja keras, proaktif, dan mampu bekerja dalam tekanan.
• Memiliki kepribadian ekstrovert, mudah bergaul, dan mampu menjalin relasi dengan berbagai pihak.
• Memiliki sertifikat pelatihan safety driving atau sertifikat training lainnya (nilai tambah).
• Mampu berbahasa Inggris (nilai tambah).
• Memiliki SIM A aktif (nilai tambah).

Skills: Customer Service, Teamwork, Communicative, Communication Skills, Microsoft Excel