TEAM LEADER DESK COLLECTION PERBANKAN BINTARO

🚨 WE’RE HIRING | TEAM LEADER DESK COLLECTION

🏦 Perusahaan Perbankan Terkemuka 📍 Penempatan: Bintaro, Tangerang Selatan

Kami sedang mencari kandidat berpengalaman untuk bergabung sebagai Team Leader Desk Collection dan memimpin tim dalam mencapai target collection secara efektif dan terukur.

💼 POSISI

Team Leader – Desk Collection

📌 JOB DESCRIPTION

• Memimpin, mengarahkan, dan melakukan monitoring kinerja tim Desk Collection.
• Memastikan pencapaian target collection tim sesuai KPI yang ditetapkan.
• Melakukan monitoring aktivitas telecollection dan follow-up nasabah.
• Memberikan coaching, briefing, dan evaluasi rutin kepada anggota tim.
• Memantau kualitas komunikasi dan efektivitas penagihan melalui telepon.
• Menganalisis pencapaian tim serta membuat laporan performance secara berkala.
• Membantu menangani case atau kendala collection yang membutuhkan escalation.
• Memastikan tim menjalankan proses collection sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.

🔎 KUALIFIKASI

✅ Minimal pendidikan SMA/SMK ✅ Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader Desk Collection perbankan, fintech, leasing, atau financial services ✅ Memiliki pemahaman mengenai proses desk collection ✅ Terbiasa bekerja dengan target dan KPI. ✅ Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan monitoring yang baik. ✅ Komunikatif, tegas, disiplin, dan mampu memotivasi anggota tim. ✅ Memiliki kemampuan analisa dan problem solving yang baik. ✅ Mampu menggunakan Microsoft Office, khususnya Excel. ✅ Bersedia bekerja WFO di area Bintaro, Tangerang Selatan.

💰 BENEFIT

💵 Gaji Pokok Kompetitif 🎯 Insentif Menarik Berdasarkan Performance 🏥 BPJS Kesehatan 🛡️ BPJS Ketenagakerjaan 📈 Kesempatan mengembangkan karier di industri perbankan/financial services

📍 Lokasi Kerja: Bintaro, Tangerang Selatan

📩 Interested? Apply Now!

Skills: Communication Skills, Problem Solving, Call Center, Customer Service