centralista de operaciones - empresa de seguridad

Empresa de seguridad privada

Buscamos un profesional comprometido para desempeñarse como Centralista de Operaciones, encargado de ejecutar procedimientos operativos para la atención de incidentes y emergencias, monitorear plataformas tecnológicas, coordinar con equipos internos y garantizar respuestas efectivas conforme a protocolos institucionales.

• Ejecutar procedimientos operativos para la atención de incidentes y emergencias, asegurando una respuesta rápida y eficaz.
• Documentar y reportar incidentes cumpliendo con los protocolos establecidos.
• Supervisar en tiempo real plataformas de monitoreo
• Validar el estado de los servicios y asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas de monitoreo.
• Mantener comunicación constante con el equipo de monitoreo y otros departamentos (programación, riesgos, etc.) para una gestión integral de incidentes.
• Informar a áreas involucradas sobre alertas tempranas y novedades, dando seguimiento hasta su resolución.
• Atender y gestionar las incidencias reportadas, garantizando acciones correctivas oportunas.
• Colaborar en la mejora continua de los procedimientos operativos.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 2 años de experiencia

Palabras clave: operations, operaciones, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia