Dispatcher - Vroege uren - Ninove

Je verzorgt de werkplanning voor een 50-tal chauffeurs.

Je volgt de uitvoering van de dagelijkse ritten naar onze klanten op, en ziet toe op een correct vertrek en aankomst:

• Je ondersteunt de chauffeurs bij vertrek en controleert de aanwezigheden en uurregistraties.

Via telefonische bijstand ben je het eerste aanspreekpunt bij vragen voor zowel chauffeurs als klanten, en los je eventuele problemen op een creatieve en klantgerichte manier op.

• Je creëert een veiligheidscultuur door risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en naleving van veiligheidsvoorschriften.
• Je volgt KPI’s van de transportafdeling op (vb. dagelijkse controle van ritten op temperatuur en schema) en doet de nodige rapportage hierover.

Je volgt de samenwerking op met externe transporteurs.

Je zorgt voor een goede werksfeer, performantie opvolging en onboarding van nieuwe collega’s.

Om voldoende voeling te houden met de ritten en voldoende ondersteuning te kunnen bieden aan jouw team, ben je bereid om af en toe mee te rijden met chauffeurs.

Je hebt enige affiniteit met logistiek en/of vrachtwagens, bij voorkeur vanuit een eerdere operationele ervaring als dispatcher, transportplanner of chauffeur.

Je bent oplossingsgericht, en weet met jouw creatieve mindset steeds op een klantgerichte manier om te gaan met problemen.

Je houdt van een dynamisch takenpakket met een veelheid aan opdrachten, waarin je als stressbestendige multitasker vlot kan schakelen.

Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.

Je bent communicatief, en kan je vlot verstaanbaar maken in het Nederlands en het Frans.

Je bent flexibel en hands-on ingesteld, en houdt er van om veel voeling te hebben met de vloer, waardoor je met hen meewerkt in verschoven nachtregime*(3u30-11u38).**