dokonywanie analizy oceny zjawisk, które powodują zapotrzebowanie na świadczenia z pomocy społecznej oraz kwalifikowanie do uzyskania świadczeń;
przeprowadzenie rodzinnych wywiadów środowiskowych poza siedzibą Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej;
udzielanie informacji, wskazówek i pomocy w zakresie rozwiązywania życiowych osobom, które dzięki tej pomocy będą zdolne do samodzielnie rozwiązywać problemy będące przyczyną trudnej sytuacji życiowej; skuteczne posługiwanie się przepisami prawa w realizacji tych zadań;
pomoc w uzyskiwaniu dla osób będących w trudnej sytuacji życiowej poradnictwa i udzielenie pomocy przez właściwe instytucje państwowe, samorządowe i organizacje pozarządowe oraz wspieranie w uzyskiwaniu pomocy;
inspirowanie nowych form pomocy osobom i rodzinom mającym trudną sytuację życiową oraz inspirowanie powołania instytucji świadczących usługi służące poprawie sytuacji takich osób i rodzin;
współpraca i współdziałanie z innymi specjalistami w celu, przeciwdziałania i ograniczania patologii i skutków zjawisk społecznych, łagodzenie skutków ubóstwa;
pobudzanie społecznej aktywności i inspirowanie działań samopomocowych w zaspakajaniu niezbędnych potrzeb życiowych osób, rodzin, grup i środowisk społecznych;
współuczestniczenie w inspirowaniu, opracowaniu, wdrożeniu oraz rozwijaniu regionalnych i lokalnych problemów pomocy społecznej ukierunkowanych na podniesienie jakości życia;
kompletowanie i sporządzanie dokumentacji wymaganej do przyznawania świadczenia z pomocy społecznej oraz wnioskowanie o zakresie i formie pomocy osobom i rodzinom zgodnie z ustawą o pomocy społecznej i przepisami wykonawczymi;
realizacja świadczeń;
rozpatrywanie spraw osób zobowiązanych do zwrotu nienależnie pobranych świadczeń oraz prowadzenie w tych sprawach postępowań;
prowadzenie procedury Niebieskie Karty;
udzielanie pomocy zgodnie z zasadami etyki zawodowej;
