nadzór nad właściwą organizacją i funkcjonowaniem służby doręczeń oraz nad utrzymaniem odpowiedniej jakości realizacji zadań operacyjnych przez służbę doręczeń i pracowników placówek pocztowych,
zarządzanie obszarem doręczeń i organizacja rejonów doręczeń na wskazanym obszarze,
stały nadzór nad bezpieczeństwem i terminowością przesyłek pocztowych,
zapewnienie współpracy operacyjnej z agencjami pocztowymi, w tym w zakresie rozliczeń z tytułu zawartej umowy agencyjnej na wskazanym obszarze,
kontrola czynności ekspedycyjno-rozdzielczych, oddawczych oraz finansowych z zachowaniem obowiązujących przepisów,
planowanie i przeprowadzanie kontroli funkcjonalnej oraz podejmowanie czynności pokontrolnych.