Account Manager
Your tasks
1. Trách nhiệm chính (Key Responsibilities) Quản lý và phát triển mối quan hệ đối tác:
- Trực tiếp chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài với các Nhãn hàng, Shop, Seller và hệ thống KOC/KOL/KOLs.
- Là điểm chạm chính tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp dịch vụ của Sonnet (Marketing, vận hành TikTok Shop, Booking, Affiliate) và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình triển khai chiến dịch.
Lên kế hoạch và điều phối chiến dịch
- Phối hợp với các team nội bộ (Media, Booking, Content, Vận hành TikTok Shop) để lên kế hoạch chi tiết, timeline và ngân sách cho các chiến dịch Livestream, Video ngắn, Affiliate Marketing.
- Điều phối và giám sát tiến độ thực hiện công việc, đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt cam kết với nhãn hàng và KOC.
Hỗ trợ kết nối KOC & Nhãn hàng
- Thấu hiểu nhu cầu của nhãn hàng để đề xuất danh sách KOC/KOL phù hợp; đồng thời hỗ trợ KOC làm việc với shop để tối ưu hóa hiệu quả chuyển đổi đơn hàng.
Báo cáo và tối ưu hóa
- Theo dõi các chỉ số hiệu quả (GMV, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, ngân sách) của chiến dịch, tổng hợp báo cáo định kỳ cho khách hàng và ban quản lý.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện, tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch nhằm mang lại ROI cao nhất cho đối tác.
Requirements
2. Yêu cầu ứng viên (Job Requirements)
- Kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Account Executive / Account Manager tại các Agency truyền thông, Marketing hoặc các Brand lớn.
- Am hiểu thị trường: Có kiến thức vững chắc về Thương mại điện tử, đặc biệt là hệ sinh thái TikTok Shop, Social Commerce, Affiliate Marketing và cách vận hành của giới KOC/KOL.
Kỹ năng chuyên môn
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình xuất sắc.
- Khả năng quản lý dự án tốt, nhạy bén với các xu hướng (trends) trên mạng xã hội.
Tư duy & Thái độ
- Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric), chủ động, chịu được áp lực công việc cao.
- Độ tuổi: Sinh năm 1999 trở về sau
What we offer
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 15.000.000 + Thưởng hiệu suất từ 7.000.000 – 9.000.000 (KPI/Doanh số) hấp dẫn, xứng đáng với năng lực + thưởng chuyên cần 1.000.000.
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến trong hệ sinh thái Social Commerce đang phát triển bùng nổ.
- Được đào tạo và nâng cao: Cập nhật các kiến thức, thuật toán và chính sách mới nhất trực tiếp từ nền tảng TikTok Shop.
- Chế độ phúc lợi: Đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước; thưởng lễ tết, team building, du lịch hàng năm