Coordinador de Capacitación y Desarrollo Comercial
¡Buscamos Coordinador de Capacitación y Desarrollo Comercial para integrarse a nuestro equipo!
Objetivo del puesto: Diseñar, coordinar e implementar la estrategia de capacitación, desarrollo y certificación de los asesores comerciales, garantizando que cuenten con los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para comercializar vivienda mediante créditos Infonavit, FOVISSSTE, bancarios y recursos propios. Asimismo, será responsable del reclutamiento, inducción y acompañamiento de asesores de ventas por esquema de comisiones para fortalecer la fuerza comercial de la organización.
Principales responsabilidades:
Capacitación Comercial
- Diseñar el plan anual de capacitación para asesores comerciales.
- Impartir programas de inducción para nuevos ingresos.
- Desarrollar materiales didácticos, manuales, evaluaciones y guías comerciales.
- Coordinar cursos presenciales, virtuales y en campo.
- Implementar programas de coaching y acompañamiento comercial.
- Evaluar la efectividad de la capacitación mediante indicadores de desempeño.
Formación en Créditos Hipotecarios
Capacitar a los asesores en productos y procesos de:
- Crédito Infonavit.
- Crédito FOVISSSTE.
- Créditos bancarios.
- Cofinavit.
- Apoyo Infonavit.
- Crédito conyugal y esquemas de cofinanciamiento.
Mantener actualizada la información sobre cambios en políticas, productos y normatividad de las instituciones financieras.
Reclutamiento Comercial
- Ejecutar estrategias de atracción de asesores inmobiliarios bajo esquema de comisiones.
- Publicar vacantes y coordinar entrevistas.
- Evaluar competencias comerciales.
- Coordinar procesos de selección e incorporación.
- Diseñar campañas permanentes de reclutamiento.
- Dar seguimiento al proceso de integración de nuevos asesores.
Desarrollo Comercial
- Detectar necesidades de capacitación mediante indicadores de ventas.
- Elaborar planes de desarrollo individuales.
- Coordinar certificaciones internas.
- Promover una cultura de aprendizaje continuo.
- Apoyar el desarrollo de líderes comerciales.
Administración
- Elaborar el calendario anual de capacitación.
- Administrar expedientes de capacitación.
- Medir indicadores de desempeño.
- Coordinar proveedores de capacitación.
- Controlar el presupuesto asignado.
Requisitos:
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Psicología, Pedagogía, Mercadotecnia, Recursos Humanos, Negocios, Comunicación o carrera afín.
Experiencia
- Mínimo 3 años en capacitación comercial.
- Experiencia en venta de vivienda.
- Conocimiento de créditos Infonavit, FOVISSSTE y banca hipotecaria.
- Experiencia en reclutamiento de asesores por comisiones.
- Deseable experiencia en coaching comercial.
Conocimientos
- Productos de crédito hipotecario.
- Técnicas de ventas consultivas.
- Capacitación de adultos.
- Coaching comercial.
- Diseño instruccional.
- Indicadores comerciales.
- Microsoft Office y Google Workspace.
- Plataformas de capacitación virtual.
Competencias
- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Desarrollo de talento.
- Planeación y organización.
- Orientación a resultados.
- Influencia y persuasión.
- Trabajo colaborativo.
- Pensamiento analítico.
- Servicio al cliente interno.
- Adaptabilidad.
Indicadores (KPIs)
- Cobertura del plan anual de capacitación.
- Tiempo de incorporación de nuevos asesores.
- Tiempo promedio para la primera venta de un asesor nuevo.
- Productividad comercial de asesores capacitados.
- Porcentaje de aprobación de evaluaciones de conocimiento.
- Retención de asesores durante los primeros 6 y 12 meses.
- Número de asesores reclutados por mes.
- Tasa de permanencia de asesores reclutados.
- Nivel de satisfacción de los participantes en capacitación.
- Cumplimiento del calendario de capacitación superior al 95%.
Ofrecemos :
- Prestaciones de ley
- Sueldo Competitivo
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-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 26 y 50 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Comunicación, Atracción de talento, Capacitación, Enfoque a resultados, Infonavit, Reclutamiento
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, formacion, training, capacitacion, capacitador, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson