Concierge

Sobre la empresa

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Concierge en Grand Palladium Riviera Maya.

Tareas

• Apertura de escritorio en el lobby correspondiente.
• Reserva de restaurantes a la carta.
• Atender llamadas VIP.
• Entrega de órdenes pendientes de fruteros.
• Verificar que servibar realice la entrega de las cortesías.
• Registrar en la bitácora los pendientes del día.
• Impresión de cartas de amenidades.
• Entrega de briefings a bares y DJ.
• Proporcionar información de los huéspedes del hotel, tanto internos como externos.
• Registro de pedidos de huéspedes.
• Registro de objetos perdidos.
• Realizar el check in de las bodas en el hotel.
• Chequeo de salas de conferencias o teatro para Briefing.
• Atender las posibles quejas y sugerencias de los huéspedes utilizando el procedimiento definido para ello
• Verificar y confirmar las visitas de inspección.
• Colaborar en la instrucción del personal a su cargo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación.
• Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se repita la queja.
• Llevar un control de los robos y darles seguimiento, así como notificarlos a seguridad.
• Verificar las habitaciones de los VIP S antes que lo ocupen.

Requisitos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia

Beneficios

• Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Beneficios superiores a la ley.
• Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

Otros

Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje