Coordinador de Calidad Bogotá Hotelero - OxoHotel Bogotá

• Supervisar y verificar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, limpieza e higiene en las diferentes áreas del hotel.
• Realizar inspecciones y auditorías a habitaciones, ama de llaves, cocina, alimentos y bebidas, áreas comunes y demás servicios hoteleros.
• Verificar el cumplimiento de protocolos de limpieza, desinfección, manejo de residuos y buenas prácticas de manipulación de alimentos.
• Supervisar las condiciones de almacenamiento, conservación, manipulación y preparación de alimentos, garantizando el cumplimiento de las normas de inocuidad.
• Realizar seguimiento a los controles de limpieza, desinfección, temperaturas, plagas, agua potable y demás requisitos sanitarios.
• Atender y acompañar las visitas de inspección de la Secretaría de Salud y demás entidades de control, gestionando los requerimientos y planes de mejora.
• Hacer seguimiento a quejas, reclamos y novedades de los huéspedes, estableciendo acciones correctivas y de mejora.
• Verificar el cumplimiento de procedimientos, protocolos, formatos y listas de chequeo de las diferentes áreas.
• Elaborar informes e indicadores de calidad y realizar seguimiento a los planes de acción.
• Apoyar la capacitación del personal en servicio al cliente, higiene, limpieza, manipulación de alimentos, BPM e inocuidad.
• Promover la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel. Atender, recibir y acompañar las visitas de inspección de la Secretaría de Salud, suministrando la información y documentación requerida y realizando seguimiento a las observaciones y requerimientos establecidos.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Calidad

Palabras clave:

residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, hotelier, hostelero