Service Advisor

1. Menyambut pelanggan yang datang, mendengarkan keluhan terkait performa atau kerusakan mobil, dan mencatatnya ke dalam dokumen/sistem
2. Melakukan pengecekan awal, menjelaskan jenis perawatan atau perbaikan yang dibutuhkan, serta memberikan estimasi rincian biaya dan waktu pengerjaan kepada pelanggan
3. Meneruskan instruksi kerja yang jelas kepada teknisi/mekanik dan memantau progres perbaikan agar selesai tepat waktu.
4. Memastikan perbaikan telah sesuai pesanan, menjelaskan kepada pelanggan mengenai suku cadang yang diganti dan total tagihan, serta menyerahkan kendaraan kembali.
5. Menghubungi kembali pelanggan untuk menjadwalkan servis berkala berikutnya dan menangani keluhan pasca-servis jika ada.

Skills: Diligent, Time Management, Customer Service, Administration, Teamwork, Automotive Engineering, Microsoft Office, Hard Worker, Maintenance Engineering