Customer Service (bidang Percetakan)

Deskripsi :

• Menerima dan melayani customer dengan cepat, ramah, dan benar
• Menjawab dengan cepat dan tepat kebutuhan pelanggan dari berbagai saluran (panggilan telepon, email, WhatsApp, dll.)
• Update status minimal 5 postingan setiap hari nya
• Melayani setiap kebutuhan cetak Customer octoprint
• Memberikan arahan atau penjelasan produk sesuai dengan kebutuhan Customer
• Memproses pembuatan SAK dari Deskprint
• Memproses transaksi via Olsera dengan acuan yang sudah dibuat Deskprint
• Wajib memberikan info kepada Customer jikalau membutuhkan ACC print baik melalui foto / video/dikirim maupun datang secara langsung

Persyaratan :

• Pengalaman customer service minimal 1 tahun, Wajib pengalaman di digital printing
• Pendidikan SMA sederajat
• Terbiasa kerja dalam tekanan dan deadline
• Memiliki komunikasi yang baik, cepat tanggap, responsif
• Tekun, teliti, jujur dan bertanggung jawab
• Bersikap percaya diri, ramah, penyabar, dan penuh empati
• Bisa bekerja Shift
• Memiliki SKCK Aktif
• Penempatan di cabang cabang Octoprint (jakarta maupun Tangerang)

Skills: Customer Experience, Customer Relations, Customer Service