Expert (Lead) Customer Data (alle Geschlechter)

About the company

Als strategische Schnittstelle zwischen Product, Business und Tech gestaltest du die Zukunft unserer Kundendaten-Infrastruktur mit Fokus auf Customer Data Platforms. In einem dynamischen, internationalen Umfeld ermöglichst du präzise Kundensegmentierungen und realisierst rechtssichere, individuelle Aktivierungen über verschiedene Kanäle hinweg. Gemeinsam mit interdisziplinären Teams treibst du datengetriebene Innovationen voran und schaffst einen echten Mehrwert für Millionen von Kund:innen.

Your tasks

• Stakeholder Management & Alignment: Fachliche und technische Abstimmung zwischen CRM, Tech, Fachbereichen sowie den Ländern zur Auflösung von Zielkonflikten und Priorisierung aller Roadmap-Anforderungen
• Strategische Weiterentwicklung: Bewertung und Gap-Analyse der aktuellen Kundendaten-Infrastruktur auf Basis strategischer Anforderungen interner und externer Stakeholder
• Use Case Enablement: E2E-Konzeption komplexer Business Use Cases sowie Ableitung entsprechender Anforderungen für Business, IT und Legal
• Identity & Consent Strategy: Kontinuierliche Weiterentwicklung der Identity- und Consent-Strategie zur Erstellung einer datenschutzkonformen (GDPR) 360-Grad-Kundensicht
• Produkt- & Capability-Verantwortung: Steuerung der Weiterentwicklung zentraler Customer Capabilities (z. B. Registrierung, Login, Consent, Notifications) innerhalb der Systemlandschaft gemeinsam mit der IT

Requirements

• Erfahrung: Mehrjährige Praxis (5+ Jahre) im Bereich CRM- und MarTech-Architekturen
• Fachwissen: Ausgeprägtes Verständnis von Customer Data Platforms und CRM-Systemen (z. B. Emarsys)
• Konzeptionelle Stärke: Exzellente Fähigkeit, komplexe Customer Activation Use Cases in präzise und skalierbare technologische Anforderungen zu übersetzen
• Denkweise: Starke Kundenorientierung und tiefes Verständnis komplexer Customer Journeys mit dem Talent, technische Konzepte in messbaren Business Impact (CLV) zu übersetzen

What we offer

• Work-Life-Balance- 30 Urlaubstage pro Jahr bei 37,5 Arbeitsstunden pro Woche sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember - on top sind zehn weitere Urlaubstage möglich
• FlexibleArbeitszeiten&Workation* - Wir bieten dir die Flexibilität, deinen Arbeitstag innerhalb unseres Gleitzeitrahmens zu gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem Ausland (EWR) zu arbeiten
• Bürooderzu*Hause**- Unser hybrides Modell sieht drei Officetage vor, von denen zwei feste Teamtage sind, an denen wir uns persönlich austauschen. Darüber hinaus wählst du einen weiteren Bürotag ganz flexibel und genießt an den restlichen zwei Tagen pro Woche die Vorteile des mobilen Arbeitens
• Sabbatical- Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen
• DeineEntwicklung* - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy
• ShoppingbeiOBI - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt
• ZurStärkung* - Betriebsrestaurant, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst
• Nachhaltigunterwegs* - Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike
• CorporateBenefits* - Exklusive Rabatte auf unzählige Freizeitaktivitäten, Online-Shops, Technik und mehr

How to apply

Mayara de Santana Expert Talent Acquisition

Other

Bei OBI leben und fördern wir Vielfalt aktiv und freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, egal welche Merkmale du mitbringst. Du kannst auf Angaben wie Foto, Alter oder Familienstand in deinem Lebenslauf gerne verzichten. Bei uns zählt deine Qualifikation und Erfahrung. Wenn du spezielle Unterstützung oder Hilfsmittel am Arbeitsplatz benötigst, klären wir im Laufe des Kennenlernprozesses gerne gemeinsam, was wir für dich umsetzen können.