Service & Parts Advisor – Trucks et Vans (H/F)
En tant que Service & Parts Advisor pour les Trucks et Vans, vous travaillerez avec vos 3 collègues pour gérer l'administration, les pièces, la planification et le contact client pour toutes nos réparations et entretiens dans notre atelier moderne de Menen. Vous serez polyvalent sur le site.
Vos responsabilités
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Écouter les besoins et souhaits des clients et établir les devis
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Planifier correctement les ordres de travail
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Fournir le matériel nécessaire
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Maintenir un contact client chaleureux et professionnel
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Gérer l’aspect administratif des ordres de travail
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Assurer un enregistrement et une facturation corrects
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Communiquer en interne pour la coordination et la rentabilité de l’atelier
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Garantir une satisfaction client maximale
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Assurer les activités logistiques lors de la réception, l’expédition et la livraison
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Contrôler chaque réception de marchandises
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Gérer le stock de manière proactive et réfléchie
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Informer tous les intervenants en temps voulu sur le traitement et le suivi des commandes
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Déterminer les besoins en approvisionnement et choisir la procédure de commande appropriée
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Suivre les paiements, réclamations et retours
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Rapporter régulièrement au responsable du site
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Niveau bachelier en termes de formation et réflexion
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Première expérience dans un poste technique et commercial
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Bachelor en Autotechnologie ou Automotive Management, ou expérience équivalente
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Communicateur fluide avec clients et collègues
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Ouvert, orienté service et pragmatique
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Résistant au stress
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Fortes compétences organisationnelles et planification
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Précis dans l’administration
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Apprend rapidement de nouvelles applications et maîtrise MS Office 365
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Connaissance du français et de l’anglais
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Intérêt pour les Trucks et Vans