Assistente de Pós-Vendas

Venha Fazer Parte do Nosso Time!

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas comprometido(a), comunicativo(a) e focado(a) na experiência do cliente para fortalecer o nosso time!

Se você procura um ambiente colaborativo, gosta de se relacionar com pessoas e deseja uma oportunidade de crescimento e aprendizado constante, trabalhando na modalidade híbrida, essa pode ser a oportunidade ideal para impulsionar sua carreira.

Você será responsável por apoiar o relacionamento com os clientes ao longo de sua jornada, contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização. Atuará no acompanhamento de demandas, suporte aos clientes, identificação de oportunidades de expansão de negócios e incentivo à utilização das soluções da empresa, garantindo uma experiência positiva e de qualidade em cada interação.

Se você é proativo(a), possui boa comunicação, perfil analítico e gosta de construir relacionamentos duradouros, venha fazer parte de uma equipe que utiliza tecnologia para transformar a construção civil.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Acompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento e satisfação com os produtos e serviços contratados;

Identificar oportunidades de cross selling e up selling, realizando abordagens consultivas para ampliação da receita da carteira;

Realizar apresentações e comercialização de módulos, licenças e soluções complementares da empresa;

Compreender as necessidades dos clientes e demonstrar os benefícios e funcionalidades das soluções oferecidas;

Executar ações de relacionamento, incluindo envio de comunicações, campanhas de engajamento e divulgação de novidades dos produtos;

Apoiar na organização e execução de eventos, webinars, treinamentos e ações voltadas para clientes;

Agendar e conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento e apresentação de oportunidades;

Registrar e manter atualizadas todas as interações, oportunidades e informações dos clientes no CRM;

Monitorar indicadores de uso, satisfação e potencial de crescimento da carteira;

Atuar em conjunto com as equipes de Suporte, Implantação, Marketing e Comercial para garantir o sucesso dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, vendas internas ou pós-vendas;

Conhecimento em CRM e pacote Office / Google Workspace;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;

Ensino médio completo.

SERÁ UM DIFERENCIAL PARA NÓS:

Cursando ensino superior em Administração, Marketing, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

BENEFÍCIOS:

️VR e/ou VA disponibilizado no cartão Flash (bandeira VISA), sem desconto em folha de pagamento. O benefício é mantido em férias e licenças;

Área de integração com micro-ondas e utensílios de cozinha para dar aquele toque de conforto no seu dia a dia;

PPLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados;

Auxílio Saúde com a mensalidade por nossa conta;

Day Off como presente de aniversário;

Auxílio Home Office;

‍ ️Ginástica Laboral para manter o corpo ativo e a mente saudável;

❤️Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade;

⏳Trabalho híbrido ou remoto , jornada de trabalho reduzida e flexível;

Auxílio Transporte com desconto de 6% conforme legislação;

Convênio com Plano Odontológico para você e seus dependentes;

Auxílio Educação válido para Graduação, Pós-Graduação, Certificações e outros cursos;

Auxílio Creche;

Convênio com o GNC Cinemas para desconto em ingressos;

Convênios com farmácias para descontos em compras via folha de pagamento;

️Convênio com o Sesc , entre outros;

️‍ ️Plano básico para incentivo a atividades físicas : Um plano para que você tenha acesso a atividades que promovem seu bem-estar e qualidade de vida e você poderá estender aos seus dependentes;

Assistência médica online e gratuita 24 horas : Consultas médicas, psicológicas, nutricionais e outros serviços de saúde para cuidar de você por inteiro;

✈️Benefício de viagens a lazer : Descontos em passagens aéreas e hospedagens, facilitando o planejamento de viagens a lazer e promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional;

‍ ‍ ‍ Empresa Cidadã : Licença maternidade e paternidade estendidas, além de presente para o bebê.

✨ Venha fazer parte do nosso time! ✨

Acreditamos que equipes diversas são mais fortes e inovadoras.

Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência, e valorizamos candidaturas de pessoas de diferentes identidades, origens e perspectivas. Você será bem-vindo(a) exatamente como é!