Sachbearbeiter/in (m/w/d) Customer Service Gesundheitswesen

In dieser Rolle bist du für viele unserer Kund:innen die erste Ansprechperson. Mit deiner klaren, freundlichen Kommunikation unterstützt und stärkst du unsere Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Deine Empathie und lösungsorientierte Denkweise werden im gemeinsamen Austausch mit unseren Kund:innen dazu beitragen, sie in ihrer Eigenverantwortung zu stärken und auf ihrem Weg zu mehr Lebensqualität zu begleiten.

DEINE AUFGABEN:

• Serviceorientierte und ganzheitliche Bearbeitung eigehender Anfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung unserer Kund:innen bei Fragen zu Hilfsmitteln und Versorgungswegen
• Verarbeitung telefonischer Bestellungen sowie Abwicklung von Aufträgen und Reklamationen über unser CRM System
• Regelmäßiger Austausch im Team sowie teamübergreifende Zusammenarbeit mit Kolleg:innen im Innen- und Außendienst
• Möglichkeit zur Übernahme zusätzlicher Aufgaben, die deinen Stärken und Interessen entsprechen

DEIN PROFIL:

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kontaktfreudigkeit
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Motivation zur Mitgestaltung sowie Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. im Büromanagement, Gesundheitswesen) oder
• Quereinsteiger:in mit Berufserfahrung in kommunikationsstarken, kundenorientierten Tätigkeitsbereichen (z.B. Hotellerie und Gastronomie, Notariat und Kanzlei, Versicherungsbranche, Einzelhandel etc.)

UNSER ANGEBOT:

• Offene Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit
• Möglichkeiten zur Mitgestaltung und persönlichen Entwicklung
• Planbare und verlässliche Arbeitszeiten
• Zuschuss zu Sportnavi und Zugang zu Corporate Benefits

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende ein kurzes Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf per E‑Mail an bewerbungen@mitschke24.de. Bei Fragen wende dich an Sarah Jansohn – gerne per du.