Client Services Officer | NL

Onze klant is actief in de financiële sector.

Jobomschrijving

• Beantwoord je vragen van klanten en bied je oplossingen op maat.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van de aangeboden diensten.
• Verwerk je inkomende verzoeken en zorg je voor een tijdige opvolging.
• Werk je samen met interne teams om klantproblemen efficiënt op te lossen.
• Houd je klantgegevens up-to-date in het systeem.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.
• Communiceer je professioneel en klantgericht via verschillende kanalen.
• Je hebt een achtergrond in klantenservice, bij voorkeur in de financiële sector.
• Je sprekt Nederlands, Engels (Frans is a plus)
• Je werkt nauwkeurig en bent oplossingsgericht.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een klantgerichte instelling en denkt mee met de klant.
• Je werkt graag in teamverband en weet prioriteiten te stellen.