CONSEILLER CLIENT SAV AUTOMOBILE (H/F)
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Dans le cadre d'un remplacement temporaire d'un CSAV de la concession Mercedes Benz à ROYAN (17), nous recherchons un CONSEILLER VENDEUR AUTOMOBILE (H/F).
Temps de travail : 35h hebdo du lundi au vendredi Taux horaire : entre 14€ et 16€ brut.
Missions du Conseiller Client SAV :
Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez un rôle clé entre le client et les équipes techniques
- Accueillir, écouter et fidéliser nos clients dans un esprit de service premium,
- Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier et la carrosserie,
- Assurer la transmission des informations techniques et commerciales aux services du constructeur,
- Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles,
- Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client,
- Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé,
- Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial,
- Réaliser la facturation, l'encaissement et des actions de prospection.