ANALISTA DE LOYALTY SR

Temos uma combinação de ingredientes perfeitos: gerar sorrisos e tornar as coisas mais fáceis para as pessoas!

Aproveite essa oportunidade e venha construir uma jornada incrível.

Local de trabalho: Alphaville - Barueri/SP

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia:

Criar e implementar estratégias de fidelidade para aumentar a retenção de clientes e impulsionar o engajamento do programa;

Analisar os dados dos clientes, buscando ações para a migração da base nos quadrantes;

Elaborar campanhas promocionais focadas em: 1) aquisição de novos membros, 2) engajamento dos membros (acúmulo e resgate), 3) aumento de frequência e ticket médio, 4) experiência.

Ativar o programa de fidelidade em todas as oportunidades de campanhas de marca da companhia;

Realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência trazendo updates sobre o mercado de fidelidade para o time e stakeholders;

Identificar e desenvolver parcerias estratégicas com outras marcas visando o fortalecimento do Meu Mc, de acordo com os objetivos da companhia;

Monitorar e reportar o desempenho do programa, avaliando os principais KPIs (usuários, engajamento, penetração, frequência, ticket médio, breakage, etc);

Realizar testes visando abordagens baseadas em evidências para a otimização e melhoria contínua das campanhas.

Requisitos e qualificações

Ingredientes que não podem faltar:

Ensino superior completo em Marketing, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas ou áreas correlatas;

Necessário conhecimento em ferramentas de análise: Excel, Salesforce, Session M ou similares);

Necessário conhecimento em programas de fidelidade, CRM e/ou marketing digital.

A gente vai amar muito se você:

Conhecimentos nos idiomas Inglês e/ ou Espanhol em nível intermediário será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios que deixam tudo ainda mais gostoso:

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida;

Vale Alimentação/ Refeição;

Participação nos Resultados - PPR;

Estacionamento;

Fretado;

Auxílio Home Office;

Day Off;

Wellhub;

Modelo Híbrido (4 dias presenciais e 1 home office)

Pronto(a) para uma experiência tão inesquecível quanto um Big Mac? Se inscreva!

A maior franquia independente do McDonald's com mais de 60 mil colaboradores no Brasil . Somos um dos maiores geradores de emprego do país e realizamos o sonho do primeiro emprego formal de muitos jovens. Agora, você já parou para imaginar o que está por trás de um ambiente que promove tantas oportunidades? Nosso diferencial está nas pessoas. Vem que a gente te conta!

Viva nosso Propósito

Somos muitas histórias fazendo história. Somos muitas histórias com um grande propósito: Fazer de cada dia uma oportunidade para alimentar pessoas e construir sonhos.

Somos um time diverso e respeitoso

Construímos diariamente um ambiente seguro, diverso e respeitoso. Unimos momentos felizes com integridade e ética. Somos acolhedores e damos as boas-vindas a todas as pessoas, oferecendo um espaço para que elas possam ser quem realmente são.

Temos um compromisso com o futuro

Queremos gerar impacto positivo no planeta e nas pessoas e ser parte ativa das soluções dos problemas da nossa sociedade. Cuidamos das comunidades onde estamos inseridos, ao mesmo tempo que protegemos o meio ambiente. Essa é a nossa grande Receita do Futuro.

Colecionamos bons momentos

Temos ketchup na veia e muita paixão pelo que fazemos. Independente da atividade que estivermos desempenhando, o foco sempre será compreender as diferentes necessidades das pessoas e servir comida de qualidade, gerando momentos especiais e acessíveis para todos.

E aí, já imaginou fazer parte de tudo isso? Só vem!