ICT-Supporter/in 80-100%

ICT-Supporter/in 80-100% (M/W/D)

Deine Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem mit externem IT-Dienstleister)
• Benutzer- und Lizenzverwaltung (Active Directory, Microsoft 365)
• Enge Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie IT-Hardware, mobile Geräten und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Mitarbeit in IT-Projekten
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung
• Quereinsteiger / mit IT Erfahrung
• Erfahrung im ICT-Support (First-/Second-Level)
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory sowie Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Serviceprozessen von Vorteil
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und/oder ösischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot:

• 5 Wochen Ferien
• Zeitgemässe Entlöhnung
• Arbeitgeberin übernimmt zwei Drittel der Pensionskassenbeiträge
• Kollegiales, unkompliziertes und hilfsbereites Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Gratis Parkplätze
• Einkaufsvergünstigungen / Kantinenverpflegung

Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung inkl. Lohnvorstellungen und Angabe des gewünschten Pensums

Für diese Ausschreibung werden nur Direktbewerbungen akzeptiert. jpid123dee9jm jit0833jm jiy26jm