Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung Operator (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung Operator (m/w/d)

-Befristet bis zum 31.03.2029-

Das sind Ihre Aufgaben:

• Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises (Reparatur- und Ersatzteilaufträge)
• Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünschen in- und ausländischer Kunden

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Prüfung von Verträgen sowie Abstimmung vertraglicher Abweichungen mit dem Kunden

• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Analyse der Reklamationsursachen
• Verfassen von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen

• Rechnungsstellung unter Berücksichtigung kundenspezifischer und rechtlicher Vorgaben
• Termin- und Auftragsmanagement

• Übernahme von AOG-Dienst (Aircraf on Ground)

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Erfahrung oder Zusatzqualifikation im Kundendienst wünschenswert

• Sicherer Umfang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen

One Passion. Many Opportunities

Kontakt: Sabine Waizbauer +49 8381 46-7416 Sabine.waizbauer@liebherr.com

Jetzt online bewerben: liebherr.karriere.com

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Analyse Erweiterte Kenntnisse: Fakturieren, Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung