ICT Helpdeskmedewerker
Wat ga je doen? Jij bent de brug tussen de techniek en de klant. Jouw rol is een mooie mix van IT-support en communicatie.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen.
- Je lost basistickets op (zoals pc's installeren, mailboxen aanmaken en printers instellen).
- Je volgt de systemen op via monitoring en grijpt in bij problemen.
- Je werkt mee aan IT-projecten en gaat af en toe ter plaatse bij klanten.
- Je schrijft IT-nieuwsbrieven voor klanten en beheert de social media.
Jouw profiel
- Je hebt een IT-diploma of al een eerste werkervaring op een helpdesk.
- Je helpt graag mensen en kan technische zaken simpel uitleggen.
- Je werkt gestructureerd en houdt documentatie netjes bij.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
- Je bent leergierig en wil graag Microsoft-certificaten behalen.