After sales medewerker

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende producent van hoogwaardige bekleding voor wanden, plafonds en vloeren. Met productievestigingen doorheen Europa en een ononderbroken 24/7 productie, levert het bedrijf betrouwbare en duurzame oplossingen voor elke ruimte. Hun producten voldoen aan dehoogste kwaliteitsnormendankzij geavanceerde technologie en een eigen mengafdeling. Het hoofdkantoor staat in voor de verkoop, klantenservice en logistiek. Met vestigingen in Europa en wereldwijdbereik richt het bedrijf zich zowel op de professionele markt als dedoe-het-zelfsector.

Ben je organisatorisch sterk en heb je een passie voor klantencontact? Als administratief bediende aan het onthaal bestaat jouw takenpakket uit

• Professioneel opvolgen van klantenvragen na levering
• Behandelen enoplossen van klachten op een klantgerichte manier
• centraal aanspreekpunt voor klanten
• Zorgen voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers
• Bewaken vanklanttevredenheid en servicekwaliteit

Voor de functie after sales medewerkerzijn we op zoek naar iemand met volgende capaciteiten

• Je bentklantgericht encommunicatiefsterk
• Jebehoudt kalmte in stressvolle situaties
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Kennis vanERP-systemen en/ofEDIis een meerwaarde
• Affiniteit met technische producten of de bouwsector is een plus