Social Media & WhatsApp Admin Freelance

Let’s Connect sedang mencari Freelance Social Media & WhatsApp Admin yang responsif, komunikatif, dan bertanggung jawab untuk membantu mengelola komunikasi dengan students, parents, dan clients.

WHAT YOU’LL DO

Social Media

• Monitor Instagram & TikTok Let’s Connect
• Membalas komentar dan basic enquiries
• Monitor incoming messages dan interactions
• Menjaga komunikasi yang ramah dan profesional

WhatsApp Business

• Menjawab enquiries dari students, parents, dan clients
• Memberikan informasi dasar sesuai product knowledge
• Melakukan follow-up jika diperlukan
• Mengarahkan/escalate enquiries ke team yang relevan

WORKING HOURS

• Senin–Jumat | 09.00–17.00 WIB
• Ini merupakan daily/part-time admin role. Kamu tidak perlu online terus sepanjang hari.
• Fokus monitoring & response:
• 09.00–11.00 WIB
• 15.00–17.00 WIB

Weekend & public holidays OFF. Target response selama working hours: 15–30 menit, whenever possible.

REPORTING

Melakukan weekly update melalui Google Sheets, seperti jumlah enquiries, follow-up status, source enquiries, dan hal-hal yang perlu ditindaklanjuti oleh team.

TRAINING PROVIDED

Tidak punya background study abroad? No worries! Kamu akan mendapatkan training mengenai:

• Let’s Connect & program yang kami tawarkan
• Basic study abroad information
• Cara menangani enquiries
• Communication dengan students & parents
• SOP dan escalation process

WE’RE LOOKING FOR SOMEONE WHO IS:

• Responsif & bertanggung jawab
• Komunikatif dan friendly
• Nyaman menggunakan Instagram, TikTok & WhatsApp
• Bisa berkomunikasi dengan sopan dan profesional
• Detail-oriented & organised
• Mau belajar dan mengikuti SOP
• Pengalaman di social media admin, customer service, atau education menjadi nilai plus

WHAT WE PROVIDE

• Mobile phone untuk operational use
• Internet/data quota
• Training & product knowledge
• SOP dan guidance dari Let’s Connect team

Join Let’s Connect and help students connect with global opportunities!

Skills: Data Entry, Office Administration, Microsoft Office, Customer Service, Microsoft Excel, Google Docs, Administration, Google Sheets