Technicien Systèmes & Réseaux Polyvalent (H/F)

Vos missions

Interventions en atelier et sur site client : Diagnostic, réparation et maintenance des équipements informatiques et réseaux (serveurs, postes, périphériques, équipements réseau)

Préparation, montage et configuration de matériel informatique et réseau en atelier

Installation, mise en service et paramétrage des équipements chez les clients

Accompagnement des clients dans la prise en main des solutions déployées

Support et assistance technique : Résolution des incidents matériels, systèmes et réseaux (Windows, serveurs, VLAN, VPN, Firewall.)

Support utilisateur à distance et sur site, gestion des tickets via l'outil interne

Suivi et enrichissement de la base de connaissance technique

Gestion des systèmes et réseaux : Maintenance préventive et curative des infrastructures (sauvegardes, sécurité, mises à jour)

Déploiement et gestion des licences Microsoft 365, antivirus, solutions de sauvegarde

Participation à l'amélioration continue des procédures et outils internes Profil recherché

Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique, réseaux et/ou systèmes

Expérience souhaitée : 2 ans minimum sur un poste similaire

Compétences techniques appréciées : Systèmes Microsoft : Windows, Serveur, HyperV, Office 365, SharePoint

Réseaux : VLAN, LAN, WAN, VPN, Firewall (Fortinet serait un plus)

Sauvegarde : configuration et suivi (logiciels de sauvegarde, NAS.)

Téléphonie : notions de base en VOIP

Compétences sur Mac : un plus

Utilisation des outils de télémaintenance