Kundenbetreuer:in Luftfracht (m/w/d)

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Umfassende Betreuung unserer Kunden entlang der gesamten Luftfracht-Transportkette Auftragsabwicklung inkl. Annahme, Dokumentenprüfung und Sendungsverfolgung Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Kundenanfragen Enge Kommunikation mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Kunden Proaktive Lösungsfindung zur Sicherstellung langfristiger Kundenbeziehungen Unterstützung bei Neugeschäftsentwicklung sowie Ausbau und Rückgewinnung von Kunden Kundenimplementierungen und aktives Kundenreporting

Diese Qualifikationen solltest Du mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der Spedition, idealerweise im Bereich Luftfracht ZÜP von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für neue IT‑Systeme Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie gute Organisationsfähigkeiten Gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Faire Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub Sport- und Wellnessangebote, JobRad, Krankenzusatzversicherung Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Umfassende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, z. B. Sprachkurse Attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnern Mitarbeiterwerbungsprogramm mit attraktivem Referral-Bonus Regelmäßige Team- und Firmenevents ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze