Front Office Manager (gn)

Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.

Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihr Aufgabengebiet

Eigenständige operative und administrative Leitung der Front Office Abteilung

Führung, Motivation, Coaching und strukturierte Einarbeitung des Empfangsteams

Dienst- und Urlaubsplangestaltung sowie aktives Konfliktmanagement

Sicherstellung klarer Informationsflüsse und reibungsloser Abläufe

Prioritätensetzung sowie kontinuierliche Überprüfung, Anpassung und Optimierung von Prozessen

Aktive Gastgeberrolle und professionelles Guest Relation Management

Sicheres und proaktives Handeln bei Überbuchungen, Systemausfällen sowie herausfordernden Gäste- und Mitarbeitersituationen

Umgang und Verständnis von Kennzahlen wie Belegungszahlen, ADR, RevPAR etc.

Ihre Qualifikationen

Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in leitender Position

Ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion und Hands-on-Mentalität

Sehr gutes Organisationsvermögen und Entscheidungsstärke

Hohes Zahlenverständnis und betriebswirtschaftliches Denken

Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich

Professionelles Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Problemlösungskompetenz

Hohe Gäste- und Serviceorientierung sowie Mitarbeiterfokus

Interessiert?

Konen & Lorenzen Recruitment Consultants

Kaiserswerther Straße 282

40474 Düsseldorf

Deutschland